Na Vitalmed, a classificação sobre o que é emergência e o que é urgência é feita no momento do atendimento telefônico, quando se avalia o quadro, os potenciais riscos e tudo que é relatado pelo paciente.

Dra. Diana Rodamilans,Gerente Médica da Vitalmed, afirma:

“Ao identificar, no primeiro contato telefônico, de que trata-se de um atendimento de emergência, o Médico já passa as primeiras orientações para o paciente, que nesses casos pode ajudar a salvar uma vida.”

A classificação dos chamados é realizada por nossos profissionais médicos,em nossa central de Controle Operacional CCO, apoiados por protocolos internacionais de classificação. A partir daí são definidas qual tipo de estrutura é mais adequada para cada tipo de atendimento.