Para garantir proteção familiar aos seus associados,  a Vitamed conta com uma estrutura completa com unidades móveis monitoradas via satélite e uma Central de Controle de Operações funcionando 24h por dia, 365 dias por ano, dispondo ainda de equipe de profissionais especializados em emergências PEDIÁTRICAS e unidades completamente adaptadas para o público infantil .

 

Preocupada na satisfação e bem estar dos seus associados, a Vitalmed disponibiliza uma série de benefícios agregados ao serviço.

 

Aconselhamento Médico por Telefone
Médico de plantão 24 horas para esclarecer dúvidas por telefone. O associado recebe orientação sobre uso de medicamentos, esclarecimento de sintomas e ainda como proceder até a chegada da Unidade Móvel.

 

Proteção em Viagens Nacionais e Internacionais
Atendimento a emergências médicas em outros estados do Brasil a países da América Latina. Isto é possível através da filiação ao SIEM-Sistema integrado de emergências médicas.

 

O SIEM é uma associação civil, sem fins lucrativos, cujo principal objetivo é agrupar empresas de atendimento a emergências médicas e, garantir entre elas, a reciprocidade de serviços. Isto dá ao associado a garantia de contar com um serviço de excelência no atendimento a emergências médicas durante suas viagens mediante pré-agendamento.

 

Ser filiado ao SIEM comprova também a eficiência dos serviços prestados, uma vez que, para filiação, é necessário passar por um rigoroso processo  de qualidade, além de cumprir exigências seguindo padrões internacionais.  É como se fosse conferido à Vitalmed um selo de qualidade.

 

 

Central de Relacionamento com Clientes
É o canal de comunicação entre o associado e a Vitalmed. A central é um canal bilateral no qual dar informações aos clientes é tão importante quanto ouví-los. Está a disposição através do telefone (71) 2202-8686, de Segunda à Sexta -Feira, das 08 às 20:00h, e  aos Sábados, das 08 às 16:00h.

 

Serviços disponíveis:

- Alteração de dados cadastrais
- Alteração de data de vencimento
- Alteração na forma de cobrança
- Inclusão de dependentes
- Solicitação de segunda-via da carteira do associado
- Informações em geral

 

VITALSAC
Local exclusivo e climatizado para associados que preferem  atendimento pessoal. Localizado no Shopping Iguatemi, 3º piso, loja 12, Alameda Express. Os atendentes do VITALSAC terão enorme prazer em atendê-lo.

 

Serviços disponíveis:

- Pagamentos
- Alteração de dados cadastrais
- Alteração de data de vencimento
- Alteração na forma de cobrança
- Inclusão de dependentes
- Solicitação de segunda-via da carteira do associado
- Informações em geral